L'installazione del plug-in può essere richiesta al proprio referente commerciale o contattando l'assistenza dalla sezione Aiuto della piattaforma TeamSystem Commerce.
Una volta installata sarà visibile al percorso Catalogo - Connettore Cassa in Cloud e sarà necessario procedere alla registrazione di un account selezionando il comando Registrati, per poi procedere al Login:
Sezione Impostazioni
- Inserire l’Api key di Cassa in Cloud che deve essere fornita dal commerciale di riferimento di Cassa in Cloud
- Selezionare Aggiorna Dati e cliccare OK
- Se l’Api Key inserita è corretta, il sistema mostrerà la lista dei punti vendita, la sezione Prima Sincronizzazione Prodotti e la sezione Forza Sincronizzazione ordini, che prima erano disattivate; sarà poi impostato automaticamente l’aggiornamento degli ordini ogni 5 minuti
Sezione Punti vendita / magazzini
Tramite drag & drop (trascina e lascia) è possibile modificare l’ordine di carico dei punti vendita, selezionando un punto vendita e spostandone la posizione.
Il primo della lista sarà il primo punto vendita al quale verranno assegnati (se presenti) i prodotti dell’ordine.
Se la quantità disponibile per un dato prodotto nel primo punto vendita dovesse essere inferiore alla giacenza del prodotto, il sistema assegnerà la restante quantità ai magazzini successivi, nell'ordine configurato.
Nella lista punti vendita è anche possibile disattivare e/o riattivare i punti vendita, selezionando il flag blu posto sulla destra; questo permette di disabilitare il caricamento dei prodotti e delle giacenze provenienti da quel punto vendita e di escludere l’assegnazione degli ordini su quel punto vendita.
Sezione Impostazioni Sync TS Commerce
All'interno di questa sezione sarà possibile attivare/disattivare la sincronizzazione di Categorie o Immagini; in questo modo è possibile disabilitare il caricamento e l’eventuale sovrascrittura di Categorie e Immagini del prodotto.
Per effettuare la disattivazione o attivazione è sufficiente selezionare il flag blu posto sulla destra.
Sezione Prima Sincronizzazione Prodotti
- Selezionare Avvia prima sincronizzazione prodotti
- Attendere, mantenendo la pagina web aperta, fino al termine dell’operazione.
Al termine della sincronizzazione, il banner rosso visibile nella sezione diventerà verde, il pulsante Avvia prima sincronizzazione prodotti scomparirà e la sezione Forza Sincronizzazione Prodotti sarà attiva:
Terminata la prima sincronizzazione, il sistema imposterà l’aggiornamento totale dei prodotti (due volte al giorno) e l’aggiornamento totale delle giacenze (una volta ogni 5 minuti).
Attenzione: solo i prodotti impostati “enable for ecommerce” su Cassa in Cloud verranno sincronizzati.
Sezione Forza Sincronizzazione Prodotti
L’applicazione, solo se è stata completata la Prima Sincronizzazione, sincronizzerà automaticamente prodotti (due volte al giorno) e giacenze (una volta ogni 5 minuti).
Solo in caso di necessità:
- Premere sul pulsante Sincronizza i prodotti su TS Commerce.
- Attendere, mantenendo la pagina web aperta, fino alla fine dell’operazione.
Attenzione: solo i prodotti impostati “enable for ecommerce” su Cassa in Cloud verranno sincronizzati.
Sezione Forza Sincronizzazione Ordini
L’applicazione sincronizza già automaticamente i nuovi ordini ogni 5 minuti.
Solo in caso di necessità:
- Premere sul pulsante Invia ordini a Cassa in Cloud.
- Attendere, mantenendo la pagina web aperta, fino alla fine dell’operazione.
Attenzione: solo gli ordini con stato diverso da Annullato verranno inviati a Cassa in Cloud
Attenzione: i punti vendita disattivati non saranno presi in considerazione nell’inserimento dell’ordine.
FAQ:
La prima sincronizzazione / la sincronizzazione forzata sta impiegando molto tempo
La prima sincronizzazione / la sincronizzazione forzata aggiorna ogni singolo campo di ogni singolo prodotto / variante. Il tempo di aggiornamento è di circa 2 minuti a singolo prodotto / variante.
Il sistema non invia uno o più prodotti a TS Commerce
Assicurarsi di aver abilitato “enable for ecommerce” su Cassa in Cloud.
Ho due Punti Vendita attivi e l’ordine viene inserito su Cassa in Cloud due volte
Nel caso in cui venga fatto un ordine che supera la giacenza del primo Punto vendita, l’ordine viene ripetuto per ogni punto vendita attivo fino ad arrivare alla quantità di merce richiesta.
Uno o più ordini generati su TS Commerce non vengono inseriti su Cassa in Cloud
Verificare che tutti i prodotti nell’ordine abbiano giacenza su Cassa in Cloud.
Rilevo errori quando tento di inviare ordini a Cassa in Cloud / I miei ordini non vengono inviati a Cassa in Cloud
Ci sono alcune impostazioni incompatibili con il connettore (dall’account di Cassa: Impostazioni Account > Impostazioni Ordini): Orario Obbligatorio e Ordine Minimo. Queste due impostazioni devono essere sempre impostate rispettivamente a NO e 0.
Supporto Connettore:
Per assistenza scrivere a: support@socialtechstudio.com
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